Alentejo, Eduardo da Silva, e Sofia Galvão Baptista. “A trajetória Da gestão Pela Qualidade Nas Bibliotecas Brasileiras”. Informação & Informação 17, no. 1 (março 28, 2012): 132–165. Acesso em junho 11, 2026. https://www.ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/9508.