Panchera, Lucas, e Aline Hilsendeger Pereira de Oliveira. “Um Estudo Sobre a fidelização De Clientes No Segmento De Varejo De Moda”. Projetica 10, no. 3 (dezembro 12, 2019): 143–158. Acesso em março 16, 2026. https://www.ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/projetica/article/view/33819.