Marketing para bibliotecas, instituciones públicas y organizaciones sin ánimo de lucro
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2026v15n1p79Palabras clave:
Marketing de servicios públicos, marketing social, marketing bibliotecario, marketing de informaciónResumen
Objetivo: Este artículo científico tiene como propósito presentar y reflexionar sobre los conceptos, la evolución, los tipos y las posibilidades del marketing —desde el tradicional hasta el digital— en el ámbito del sector público y las bibliotecas.
Método: Se empleó una revisión bibliográfica con enfoque cualitativo.
Resultados: El estudio contribuye a una reflexión crítica sobre los conceptos de marketing tradicional y digital. Dichos conceptos son fundamentales para comprender cómo la evolución y el desarrollo del marketing han repercutido en las actividades de este campo, incluido el marketing para organizaciones sin fines de lucro. Surgen aportaciones teóricas y metodológicas clave derivadas de las transformaciones dinámicas y continuas que experimenta el marketing debido al avance de las nuevas tecnologías digitales, así como a la naturaleza disruptiva de Internet y del marketing digital, factores que también afectan a las instituciones sin fines de lucro. Esto pone de relieve la importancia conceptual y teórica del estudio, un tema que hasta la fecha há recibido escasa atención.
Conclusión: La relevancia de este estudio radica en su capacidad para actualizar los métodos de marketing tradicionales mediante enfoques más eficaces y adaptados al ecosistema digital, centrándose en la promoción de los servicios públicos entre sus usuarios.
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